Mô tả sản phẩm: Bạn thường nghĩ rằng đi picnic rất phiền phức vì vừa phải mang theo thảm vừa phải đem theo đồ ăn, nếu thảm thông thường mỏng dễ mang đi theo thì lại không thể chống nước khi mà gặp cỏ bị dính nước(ở công viên) hoặc tùy địa điểm mà bạn mang theo có nước. Hoặc mỗi khi đi du lịch cần thảm để ngồi hóng gió thư giãn ngắm bình minh, hoàng hôn. Nếu thảm có chất liệu dày dặn thì trọng lượng lại khá nặng khiến cho quá trình di chuyển không mấy thuận tiện. Để đáp ứng mọi yêu cầu, giúp mọi người dễ dàng mang theo thảm khi đi picnic hay du lịch, nhà Setago đem đến sản phẩm thảm được thiết kế theo phong cách Hàn Quốc có thêm họa tiết hoa văn. Thảm được thiết kế đặc biệt khi có thêm thảm lót chống thấm phía dưới được làm từ nhựa pvc có kích thước phù hợp với kích thước tấm thảm phía trên (bạn có thể mua riêng 2 sản phẩm thảm - thảm lót) và có thể giặt thoải mái. Ngoài ra còn có kèm theo dây đeo bên ngoài, khi không dùng đến bạn có thể gập gọn móc dây vào rồi treo lên hay có thể đeo lên tiện lợi khi di chuyển. Thảm được thiết kế với 2 kích thước 150x150cm-phù hợp với nhóm ít người(2-3 người), 150x200cm-phù hợp với nhóm đông (4-7 người); đệm lót phía dưới cũng có hai kích thước để phù hợp với kích thước của thảm 140x140cm; 140x200cm. Trọng lượng giao động từ 0.5kg-0,8kg tùy thuộc bạn chọn thêm thảm lót phía dưới.
Đặc điểm nổi bật:
-Thảm được làm từ vải cotton và vải lanh; thảm chống thấm được làm từ nhựa pvc có khả năng chống thấm nước và dễ dàng lau chùi.
-Thảm được thiết kế riêng thảm chống thấm có thể tách rời thuận tiện cho nhu cầu của người sử dụng để dễ dàng vệ sinh thảm.
-Thảm có thể gấp gọn và có dây đeo bên ngoài có thể treo lên mặt phẳng hoặc có thể để đeo, tiện lợi cho việc di chuyển và dễ dàng bảo quản khi không sử dụng.
Công dụng nổi bật:
- Thảm được thiết kế một bề mặt phẳng và sạch sẽ để người sử dụng có thể ngồi nghỉ, nằm thư giãn. Nền tảng lý tưởng để chuẩn bị và thưởng thức các bữa ăn cho chuyến đi. Nó giúp bảo vệ thức ăn và đồ uống tránh tiếp xúc trực tiếp với mặt đất và bụi bẩn.
- Thảm chống lại sự bụi bẩn, ẩm ướt và các vật liệu sắc nhọn từ mặt đất, mang đến sự thoải mái và vệ sinh cho người sử dụng.
-Với khả năng gấp gọn và dễ dàng mang theo, thảm rất thuận tiện để sử dụng ở bất kỳ đâu: công viên, bãi biển, sân vườn, hay trong các chuyến du lịch.
Thông tin sản phẩm:
-Tên sản phẩm: thảm picnic, du lịch
-Thương hiệu: Setago
-Chất liệu: vải cotton
-Màu sắc: màu be, hoạ tiết hoa văn
-Kích thước:150x150cm-150x200cm, 140x140cm-140x200cm.
-Trọng lượng: 0.5kg-0,8kg
Lưu ý:
-Với màn hình và điều kiện ánh sáng khác nhau, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch khoảng 1-3%.
-Tránh đặt thảm quá gần lửa hoặc ngọn lửa, để tránh nguy cơ cháy nổ hoặc hỏa hoạn. Tránh sử dụng vật dụng sắc nhọn trên thảm để tránh làm rách hoặc hư hỏng bề mặt của nó.
-Thảm có thể giặt nhưng không được dùng chất tẩy rửa mạnh để tránh hư sản phẩm.
Cam kết từ nhà bán:
-Hình ảnh và sản phẩm khách nhận được giống nhau.
-1 đổi 1 trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
-Được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
-Nếu quá trình trải nghiệm sản phẩm có điều chưa vừa ý, quý khách hãy phản hồi lại để được tư vấn và bảo hành kịp thời. Cảm ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm của setago.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Setago hỗ trợ Quý khách đổi – trả sản phẩm theo các nội dung quy định dưới đây.
Mọi sản phẩm của Công ty đều được áp dụng chính sách đổi – trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm, khi đáp ứng các điều kiện sau:
1. Điều kiện áp dụng
Sản phẩm không đúng tiêu chuẩn sản xuất:
-
Khớp nối sản phẩm bị hoen rỉ, bị gẫy.
-
Phần khung kim loại cong vênh, không chắc chắn.
-
Đơn hàng sai chủng loại hoặc số lượng.
2. Trường hợp không chấp nhận đổi trả
Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã không thông báo trước. Trong quá trình sử dụng, khách hàng gây ảnh hưởng đến tình trạng sản phẩm như rách vải, gãy khung kim loại, móp méo khác....
3. Thời gian cho phép đổi trả
Setago áp dụng thời gian đổi – trả trong vòng 30 ngày, kể từ khi khách hàng nhận được hàng.
4. Quy trình xử lý thủ tục đổi trả
Sau khi đã xác nhận tình trạng hàng hóa hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của công ty. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 đến 7 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin từ phía khách hàng.
5. Phí vận chuyển đổi trả
Setago chịu 100% phí vận chuyển với trường hợp khách đổi sản phẩm nếu lý do đổi nằm trong điều kiện áp dụng. Trong trường hợp trả hàng, khách hàng chịu chi phí chuyển sản phẩm về Setago.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
-
Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
-
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
-
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên (video mở hộp, hình ảnh sản phẩm...) để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
-
Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
-
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
-
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện theo địa chỉ:
-
HỘ KINH DOANH ĐỒ DU LỊCH SETAGO
-
Địa chỉ: Số 18 ngõ 75 phố Trần Quang Diệu, Phường Quang Trung, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.
-
Hotline: 0968.265.955
3. Quy định về chi phí vận chuyển đổi trả
-
Đối với hàng lỗi/hỏng/sai sót từ phía nhà cung cấp: HỘ KINH DOANH ĐỒ DU LỊCH SETAGO sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả (2 chiều).
-
Đối với trường hợp khác (nếu có thỏa thuận): Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
4. Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp quý khách trả hàng và yêu cầu hoàn tiền (thuộc diện được đổi trả), chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền theo phương thức sau:
-
Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của Quý khách.
-
Thời gian xử lý: Trong vòng 03 - 05 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận lại được hàng hóa và xác nhận hàng hóa đáp ứng đủ điều kiện đổi trả.
5. Thông tin liên hệ chăm sóc khách hàng
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi:
