Mô tả sản phẩm:
Theo kinh nghiệm của Setago, phần lớn các tour leo núi thường diễn ra 2 ngày 1 đêm và mọi người sẽ ngủ trên lán. Khi tham gia vào các tour, mọi người cũng được tour chuẩn bị cho đầy đủ đồ và còn có porter mang đồ giúp. Vì vậy đi trekking mọi người chỉ cần mang thêm một chiếc balo 20-30 lít để đựng đồ dùng cá nhân và các thiết bị khác là đủ dùng. Setago luôn sẵn hàng sản phẩm balo mountain royal với dung tích 30 lít. Mọi người đừng ngại ngần ghé cửa hàng để tham khảo ngay mẫu balo này nhé! Với dung tích 30 lít, kích thước 30x20x50 và trọng lượng 0,54kg; đây là một mẫu balo gọn nhẹ tiện lợi mà mọi người nên trải nghiệm, chắc chắn sẽ không làm mọi người thất vọng. Mẫu balo hiện tại cửa hàng có 2 màu: đen và xanh lá
Đặc điểm nổi bật:
- Balo được làm từ chất liệu chống nước cao cấp giúp bảo vệ đồ dùng bên trong tránh ẩm ướt khi trời mưa nhưng vẫn được tặng kèm theo áo mưa balo.
- Balo được thiết kế đường may chắc chắn, các điểm nối được gia cố cẩn thận để tránh bị rách hoặc hỏng khi leo núi.
- Phần quai đeo và mặt sau của balo có lớp đệm, thoáng khí mang lại cảm giác êm ái, thoải mái cho người dùng.
- Balo được thiết kế nhiều ngăn và túi nhỏ giúp mọi người phân loại và dễ dàng sắp xếp đồ dùng như đồ dùng cá nhân, nước uống, bản đồ, điện thoại,……
- Với dung tích 20-30 lít nên balo đủ rộng để mọi người tha hồ đựng đồ và những thiết bị cần thiết cho chuyến đi của mình.
- Balo có quai đeo chắc chắn và mặt sau êm ái, thoáng khí, hỗ trợ lưng tốt. Có hệ thống đai phụ để giữ from balo và treo gậy, phụ kiện.
Công dụng sản phẩm:
- Balo có không gian rộng để mọi đựng các đồ dùng như quần áo, giày dép, thực phẩm, nước uống,….. và các dụng cụ leo núi như dây thừng, giá đỡ, đèn pin, và các vật dụng cá nhân khác.
- Balo được phân chia ra nhiều ngăn, túi phụ và các dây đai để đựng đồ, sắp xếp phân chia dễ dàng hơn, bên ngoài có thể treo gậy, mũ,……
Thông tin sản phẩm:
-Tên sản phẩm: Balo mountain royal
-Thương hiệu: Setago
-Màu sắc: 2 màu: đen và xanh lá Thông số:
-Trọng lượng 0,54kg
-Dung tích 20 lít và 30 lít
-Kích thước: 30x20x50cm
Lưu ý:
-Với màn hình và điều kiện ánh sáng khác nhau, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch khoảng 1-3%.
- Không dùng sản phẩm có chất rửa mạnh để tránh làm hỏng chất liệu sản phẩm.
- Trước khi đi leo núi, hãy kiểm tra balo để đảm bảo rằng các đai và khóa còn hoạt động tốt, không bị hỏng hoặc mòn. Vệ sinh balo sau mỗi chuyến đi để bảo đảm tuổi thọ và sự an toàn.
Cam kết từ nhà bán:
-Hình ảnh và sản phẩm khách nhận được giống nhau.
-1 đổi 1 trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
-Được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
-Nếu quá trình trải nghiệm sản phẩm có điều chưa vừa ý, quý khách hãy phản hồi lại để được tư vấn và bảo hành kịp thời. Cảm ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm của Setago.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Setago hỗ trợ Quý khách đổi – trả sản phẩm theo các nội dung quy định dưới đây.
Mọi sản phẩm của Công ty đều được áp dụng chính sách đổi – trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày Quý khách hàng nhận được sản phẩm, khi đáp ứng các điều kiện sau:
1. Điều kiện áp dụng
Sản phẩm không đúng tiêu chuẩn sản xuất:
-
Khớp nối sản phẩm bị hoen rỉ, bị gẫy.
-
Phần khung kim loại cong vênh, không chắc chắn.
-
Đơn hàng sai chủng loại hoặc số lượng.
2. Trường hợp không chấp nhận đổi trả
Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã không thông báo trước. Trong quá trình sử dụng, khách hàng gây ảnh hưởng đến tình trạng sản phẩm như rách vải, gãy khung kim loại, móp méo khác....
3. Thời gian cho phép đổi trả
Setago áp dụng thời gian đổi – trả trong vòng 30 ngày, kể từ khi khách hàng nhận được hàng.
4. Quy trình xử lý thủ tục đổi trả
Sau khi đã xác nhận tình trạng hàng hóa hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của công ty. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 đến 7 ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin từ phía khách hàng.
5. Phí vận chuyển đổi trả
Setago chịu 100% phí vận chuyển với trường hợp khách đổi sản phẩm nếu lý do đổi nằm trong điều kiện áp dụng. Trong trường hợp trả hàng, khách hàng chịu chi phí chuyển sản phẩm về Setago.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
-
Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
-
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
-
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên (video mở hộp, hình ảnh sản phẩm...) để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
-
Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
-
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
-
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện theo địa chỉ:
-
HỘ KINH DOANH ĐỒ DU LỊCH SETAGO
-
Địa chỉ: Số 18 ngõ 75 phố Trần Quang Diệu, Phường Quang Trung, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.
-
Hotline: 0968.265.955
3. Quy định về chi phí vận chuyển đổi trả
-
Đối với hàng lỗi/hỏng/sai sót từ phía nhà cung cấp: HỘ KINH DOANH ĐỒ DU LỊCH SETAGO sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả (2 chiều).
-
Đối với trường hợp khác (nếu có thỏa thuận): Chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
4. Chính sách hoàn tiền
Trong trường hợp quý khách trả hàng và yêu cầu hoàn tiền (thuộc diện được đổi trả), chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền theo phương thức sau:
-
Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của Quý khách.
-
Thời gian xử lý: Trong vòng 03 - 05 ngày làm việc kể từ ngày chúng tôi nhận lại được hàng hóa và xác nhận hàng hóa đáp ứng đủ điều kiện đổi trả.
5. Thông tin liên hệ chăm sóc khách hàng
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi:
