Thùng container gấp gọn cho ô tô dã ngoại kèm bàn gỗ cắm trại
Khi mua hàng tại Setago, quý khách hàng sẽ thanh toán chi phí giao hàng theo đúng chi phí giao hàng mà Setago phải thanh toán với hãng vận chuyển.
Chi phí này không phụ thuộc vào giá trị đơn hàng mà được hãng vận chuyển tính theo khối lượng và quãng đường giữa kho của Setago và địa điểm giao hàng. Với những đơn hàng giá trị cao và khối lượng đơn hàng lớn, Setago hỗ trợ 50% chi phí vận chuyển (Không quá 100,000 VND/đơn hàng).
Đội ngũ của chúng tôi luôn cố gắng làm việc với hãng vận chuyển đề có thể có giá giao hàng tốt nhất cho quý khách hàng.
Hiện nay, Setago phục vụ giao hàng trên phạm vi toàn quốc. Chưa nhận giao hàng đa quốc gia.
Thời gian giao hàng sẽ dựa vào vị trí của kho hàng, địa chỉ giao hàng và khối lượng gói hàng.
Với đơn nội thành Hà Nội là trong vòng 12h-36h. Với đơn liên tỉnh từ 24h-96h (Trừ ngày Chủ Nhật)
Setago cam kết tất cả các đơn hàng được giao đều là hàng chưa qua sử dụng, nguyên tem mác, được đóng gói bằng bao bì có logo của Setago.
Trước khi thanh toán cho một đơn hàng, quý khách hàng có quyền yêu cầu được mở thùng hàng để kiểm tra hàng hóa bên trong có đúng với thông tin đặt hàng hay không, bao gồm: số lượng, chủng loại, màu sắc, hình thức, tính nguyên vẹn của hàng hóa.
Quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu phát hiện hàng đã qua sử dụng, thiếu sản phẩm, sai mẫu mã,...mà không phải thanh toán bất cứ chi phí gì..
Lưu ý: Trong mọi trường hợp, nếu quý khách hàng không hài lòng về món hàng có thể hoàn trả trong vòng 10 ngày. Vui lòng xem thêm chính sách đổi trả hàng.
Đa dạng hình thức thanh toán
1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
- THANH TOÁN TIỀN MẶT KHI NHẬN HÀNG (COD/ CASH ON DELIVERY)
Quý khách hàng hoàn toàn có thể thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng khi nhận được đơn hàng và kiểm tra hàng hóa bên trong đúng với thông tin đặt hàng.
Setago chấp nhận hình thức thanh toán COD cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
*Lưu ý: Để tiện cho việc truy soát dữ liệu, sau khi thanh toán, quý khách hàng vui lòng chụp lại mã đơn hàng được dán trên bao bì sản phẩm
- THANH TOÁN ONLINE
Hiện nay, Setago hỗ trợ thanh toán Online bằng hình thức chuyển khoản trực tiếp.
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền, quý khách hàng sẽ được Setago hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng mà quý khách hàng cung cấp.